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如果用户办理转账业务是遇到限额，则可以通过中国银行柜台办理转账业务，通常柜台转账是没有额度限制的。使用手机银行或网上银行进行转账才会出现转账金额超限额的情况，遇到这种情况，持卡人只需要带好身份证和银行卡亲自到银行网点办理即可。

如果用户使用手机银行办理转账业务时遇到限额的情况，则可以使用手机盾这样转账的限额则在20万，用户就可以直接办理10万以上20万以下的限额转账了。除此以外，持卡人还可以选择手机盾与交易码或SIM盾进行转账交易，那么单笔单日交易限额为100万。

柜台转账需要本人吗？

柜台转账不需要本人。在银行柜台转账不需要本人去，但是需要出示有效身份证才可以进行办理，银行会询问转账大额资金的用途，会进行咨询。银行为了避免出现意外，如果是代理人去转账，还需要转账人签字才可以。

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